一年之計在于春。海灣實業職防院以“開春即決戰、起步即沖刺”的勁頭，加大中醫特色診療、公共衛生服務、家庭醫生簽約等方面工作力度，超額完成一季度預期目標。

擦亮中醫特色招牌

清晨八時許，海灣實業職防院中醫診療室已暖意融融。家醫團隊正為帶狀皰疹患者張女士進行火罐治療，紫紅色的罐印在患者背部慢慢顯現。“疼了快一周，晚上睡不著覺，沒想到中醫這么管用。”張女士連連感嘆。這是職防院新年重點推廣的帶狀皰疹中醫外診新療法—整合“診療+火罐+中藥貼敷+遠紅外線”四維方案，針對病毒侵襲神經導致的疼痛難題，實現標本兼治。

為攻克這一基層常見病診療痛點，職防院組建中醫技術攻關小組，歷時半年鉆研古籍文獻、優化配方比例，最終形成特色療法。“博極醫源、精勤不倦。”攻關過程中，團隊成員反復調試中藥貼敷的藥材配比，對比不同拔罐方式的療效差異，結合遠紅外線理療的溫熱滲透作用，形成一套標準化操作流程。

相比傳統西醫治療，該療法疼痛緩解時間平均縮短10天，醫療成本降低70%，治愈率達100%，成為海灣實業職防院的“金字招牌”。

完善檔案“防護網”

春節后上班第一天，醫師宋鶴韻帶著護士董如雪，來到堿廠宿舍為獨居老人進行健康檔案核查與更新。

“張奶奶，您去年的體檢報告顯示血壓有點高，最近藥有按時吃嗎？”宋鶴韻一邊詢問，一邊記錄著最新健康數據。作為“質在必得”QC小組的核心成果，這里的健康檔案管理系統已實現“標準化核查+信息化預警”雙升級。截至2月底，檔案完整率穩定保持在96.5%，較去年同期提升4.5個百分點，并超過市級95%的考核標準。

“現在有了標準化核查表，加上系統自動提醒，慢性病隨訪及時率大幅提升。”宋鶴韻點開系統，屏幕上紅色預警提示著3名即將超期隨訪的糖尿病患者，她隨即通過電話預約上門服務。

在過去的兩個月，職防院已完成重點人群健康檔案更新272份。其中新增重點人群檔案89份，開展老年人體檢102人次，完成全年老年人體檢目標的42%；為65歲以上老人免費提供中醫藥體質辨識102例，完成全年目標的40%，用精準服務筑牢公共衛生“防護網”。

拓展“家庭醫生”服務區域

家庭醫生簽約服務的拓展，是又一亮點。針對轄區外居民“看病遠、簽約難”的問題，職防院創新推出“跨區簽約+上門履約”模式，組建由全科醫生、護士、公衛人員組成的2支家庭醫生團隊，深入周邊樓山街道、興華路街道等社區開展簽約服務。“我們老兩口行動不便，職防院的醫生主動上門簽約，太貼心了。”家住板橋坊街道的孫大爺夫婦，成為跨區簽約的受益者。

為提高簽約居民滿意度，職防院優化簽約套餐，新增中醫養生、慢性病管理等3項特色服務，建立“簽約—履約—隨訪—反饋”閉環機制。兩個月來，已新增跨區簽約居民33人，跨區簽約率同比提升15%，履約服務率達100%；累計開展跨區上門履約服務8次，簽約居民滿意度達98.2%，較去年同期提升5.3個百分點。在簽約服務公示欄，清晰地標注著各團隊的服務范圍、聯系方式和履約記錄，透明化管理讓居民簽約更放心。

信息化建設也為服務升級注入強勁動力，職防院自主開發的健康檔案管理系統，不僅實現了信息錄入、預警提醒等基礎功能，還新增了簽約居民家庭醫生“健康守護”一張網運行模塊。系統上線以來，服務響應速度平均提升2小時。

大干一季度，奮斗正當時，海灣實業職防院將用更優質、更便捷、更具特色的服務，守護轄區居民健康，續寫新的奮斗篇章。